Il est important de vous poser certaines questions avant de commencer une réflexion sur l'identité de la marque. Ainsi, il vous sera beaucoup plus aisé d’expliquer votre projet aux différentes personnes travaillant sur votre identité, comme les designers et cela vous fera gagner un temps considérable au niveau de la conception.
Si vous êtes une agence, assurez vous que votre client réponde à ces questions avant de commencer tout travail. Cela lui inspirera confiance en vous et vous aurez une idée bien plus claire et précise de sa demande. Ce qui évitera de lui faire des propositions différentes qui ne lui plairont jamais mais sans qu’il sache vous expliquer pourquoi.
A propos de l’entreprise
La première étape est de bien comprendre votre entreprise, votre business et la direction que vous souhaitez prendre avec votre marque. Ce que vous souhaitez montrer.
- Que fait votre entreprise/produit ? Comment l’expliqueriez-vous en 30 secondes à un utilisateur ?
- Quels problèmes résolvez-vous pour vos utilisateurs ? Que est le but de votre existence ? Si une entreprise n’a pas un problème à résoudre ou un besoin à combler alors elle n’en vaut pas la peine…
- Quels sont vos 3 principaux concurrents ? Qu’est-ce que vous aimez ou n’aimez pas à propos de leur présence, de leur identité ? Apprenez et inspirez vous d’eux pour ensuite pouvoir créer quelque chose à votre image.
- Qu’est-ce qui dans votre produit/service vous différencie de vos concurrents ? Pourquoi s’engager avec vous, acheter chez vous ? Les clients ont tellement de choix aujourd’hui, qu’il faut savoir montrer qu'on a quelque chose en plus que les autres.
- Avez-vous une histoire derrière votre entreprise, votre nom ou votre logo ? Le storytelling est une excellente manière de se connecter avec ses clients.
- Décrivez votre entreprise en 5 adjectifs ou mots.
A propos du projet
Il faut ensuite entrer dans les détails de ce dont vous voulez vraiment, ce dont vous avez besoin et pourquoi.
- Quels sont les livrables de votre identité de marque ? Une identité de marque peut englober beaucoup de choses (logo, papier à lettres, packaging, site web…). Il est important d’être clair dès le début sur ce qu’il y aura à livrer.
- Est-ce qu’une partie de votre matériel a besoin d’être refait pour correspondre avec la nouvelle identité de marque ?
- Qui est en charge du projet ? Il est plus simple de s’adresser directement à une seule personne pour toutes les prises de décisions.
- Quelle est le délai de production et le budget associé ? L'agence qui s'occupe de vous pourra ainsi d’ores et déjà prévenir si le délai est trop court ou le budget trop serré et aviser en fonction de cela.
A propos des clients
Le design d’une marque ne doit pas vous plaire seulement à vous en fonction de vos goûts, il doit principalement être réalisé pour les utilisateurs/acheteurs.
- Décrivez votre client idéal. Si vous n’en avez pas faites simplement un profil type par rapport aux détails psychologiques et démographiques liés à votre projet.
- Quel est le message principal que vous voulez faire passer à vos utilisateurs ? Ceci n’est pas forcément un message verbal, mais plutôt un sentiment que vos utilisateurs ressentiront en parlant de votre produit.
- Donnez 5 adjectifs ou mots qui décrivent au mieux vos clients idéaux.
- Avez-vous fait des recherches concernant votre marché ? Cela vous aidera à mieux comprendre votre environnement et à vous y adapter.
A propos de l’identité
Après avoir pris connaissance de la globalité du projet et de son environnement, vous pouvez maintenant vous intéresser à son identité.
- Pourquoi maintenant ? Quels sont vos buts, que voulez-vous accomplir avec cette nouvelle identité ?
- Si vous avez déjà une identité de marque, pourquoi cette dernière ne fonctionne-t-elle pas ? La réponse à cette question vous aidera à comprendre quels points vous devez améliorer sur votre nouveau design.
- Avez-vous des directives précises concernant les couleurs ou autres éléments de votre identité de marque ?
- Trouvez 3 identités de marque qui vous inspirent et définissez ce que vous préférez chez chacunes d’entre-elles. Cette question reste subjective et s’inspire de vos goûts personnels.
- Trouvez 3 identités de marque qui vous semblent faibles et définissez ce qui vous fait penser de cette manière. De même, la réponse à cette question est totalement subjective.
- Donnez 5 adjectifs ou courtes phrases pour décrire l’aspect que vous désirez pour votre identité de marque.
En résumé, il est aussi important pour vous que pour la future agence qui réalisera votre identité de marque, que vous répondiez à ces questions. En effet, cela vous permettra de savoir ce que vous voulez réellement et vous serez beaucoup plus apte à l’expliquer aux personnes chargées de réaliser cette identité. Ainsi, le résultat aura plus de chance de vous convenir dès le début que si vous n’aviez pas fait ce travail en amont.
